Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Privas, 71, Ardèche, Bourgogne-Franche-Comté
L'Hôtel Restaurant Les Châtaigniers recrute un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) (H/F) Dans le cadre de la préparation de la saison, l'Hôtel Restaurant Les Châtaigniers recrute un(e) réceptionniste polyvalent(e), pour un contrat à temps plein. Vos missions principales Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients de l'hôtel, du restaurant et des visiteurs Gérer les arrivées et départs clients (check-in / check-out) et la remise des clés Répondre aux appels, courriers et emails dans les meilleurs délais Encaisser les clients résidents de l'hôtel Gérer et optimiser les réservations de l'hôtel et du restaurant Traiter les réclamations clients avec professionnalisme et courtoisie Faire face aux imprévus et assurer un accueil de qualité Travailler en collaboration avec les autres services Compétences Aisance avec les outils informatiques et bureautiques Intérêt pour le secteur de l'hôtellerie-restauration Anglais souhaité (autres langues appréciées) Une formation interne complète de 3 mois est assurée avant la saison, incluant l'apprentissage du logiciel de réservation et des procédures internes. Qualités recherchées Sens de l'accueil et du service client Motivation[...]
